교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [22394] 인천광역시 중구 두미포로 112 (중산동) e편한세상영종국제도시오션하임 118동 2402호
교환 및 반품이 가능한 경우
- 수령하신 제품이 주문 제품과 다른 경우
- 브랜드 및 업체에서 인정하는 제품 하자 상태
- 상품을 수령하신 날로부터 24시간 이내 반품 의사를 고객센터에 접수한 경우
단, 개인변심에 의한 반품접수의 경우 가품 바꿔치기 및 착용 후 반품하는 악용 사례가 간혹 발생되어 반송된 제품의 정품 감정 검수비용이 일괄 100,000원 + 왕복 배송비 + 바잉 및 취소수수료(제품의 3%)가 발생됩니다.
개인변심으로 인한 환불의 경우 본품 및 패키지 구성품이 모두 동일해야 하며 발송 전 검수 사진과 비교하여 제품이 훼손 및 누락되어 있거나 착용이 의심되는 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 및 포장 패키지가 훼손되어 상품의 가치가 훼손된 경우
- 사용흔적이 발견된 경우
- 세일 적용 상품
- 브랜드에서 인정하지 않는 제품 하자 사유
제작 공정에서 발생될 수 있는 미세 본드 자국 및 스크래치, 박음질 미흡 상태는 브랜드에서 제품 하자로 인정하지 않는 부분입니다. 제품의 컨디션에 예민하신 고객님은 매장에서 제품을 직접 확인하고 구매하시는 것을 권해드립니다.
- 천연 가죽 특성 상 발생되는 가죽의 결 차이 또는 눌림 자국
- 화면의 해상도에 따른 미세한 색감 차이 & 사이즈 오류
- 상품 배송 과정 중에 발생되는 패키지 구김 현상